項目背景
貴陽市人民政府社區服務辦公室是為社區居民提供各類行政事務受理的服務機構。業務涉及勞動、民政、社保、醫保、居住證、計生、工會保障等。中心以“便民利民、公開公正、以人為本”為服務宗旨,致力于為社區居民提供更加優質、便捷、高效的社區服務。中心定期為民眾推送關于就業、政策法規等行政事務,獲得民眾的肯定和支持。現中心為更好服務廣大居民,擬為微信公眾號定制智能機器人。
項目目的
通過智能機器人的接入,幫助社區中心更便捷的為居民答疑解惑,即減少居民搜索的時間成本,又增加了社區單位時間內的服務人數。定制機器人在與民眾的互動中,拉近了政府與人民的距離,使社區中心的服務質量更加優質高效。
通過智能機器人的接入,幫助社區中心更便捷的為居民答疑解惑,即減少居民搜索的時間成本,又增加了社區單位時間內的服務人數。定制機器人在與民眾的互動中,拉近了政府與人民的距離,使社區中心的服務質量更加優質高效。
項目功能

智能交互入口

微信機器人接入后,可根據用戶在微信中回復的關鍵字判斷他所需的服務,推送相關服務或直接對話。

多用戶并發式服務

可為多用戶并行提供服務,在同一時間段接待居民的數量明顯提升。并且7*24小時不間斷在線,隨時隨地便可解答居民所關心的重大民生問題。

自然語言交互

智能機器人能夠最大限度理解人類語言,結合上下文語境與居民溝通交流,及時準確反饋問題解決方案。

交互模擬

智能政務顧問

Hi,互相認識一下

很高興遇見你,友誼往往從第一次握手開始, 微信聯系: 13765801787

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